Problemas no cadastro do novo sistema para 2 via de conta de água e impossibilidade de contato com a empresa.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/04/2026 às 21:50
ID: 245759183
A empresa trocou o sistema onde solicitamos a segunda via da conta de água e desde o dia 06/032026 venho tentando contato para que consiga me cadastrar no novo sistema, já que tinha acesso no sistema antigo ou mesmo alterar o endereço de envio da conta de fornecimento de água.
Acontece que através do canal de atendimento fornecido *****, somente via WhatsApp, é impossível receber atendimento, nos colocam na fila de espera e no final do dia informam que estão finalizando atendimento por falta de retorno, mas ninguém respondeu minha solicitação.
Depois vem a cobrança com multa e juros, inaceitável pois não resolvem o problema e ainda cobram essas taxas.