iPhone 14 Plus com defeito de áudio e tela, loja alega mau uso e cobra conserto indevidamente.
Não respondida
Recife - PE
27/04/2026 às 19:28
ID: 247108007
Não comprem iPhone nesta loja! Tudo começou quando fiz a compra de um iPhone 14 Plus no dia 03/04/2026. Um iPhone 14 Plus a vista que na teoria estava tudo perfeito! Acontece que uma semana pós uso pude perceber que o áudio do sensor ao estar em ligação ou reproduzir áudio estava muito baixo, mesmo o volume no máximo. (Detalhe: uma compra a vista, onde foi falado várias vezes para que eles fornecessem a nota de compra e nada) Até que simplesmente a tela do celular se apagou em um dia comum, fui entrar em contato pediram para ir presencial levar o celular.. isso tudo com menos de 1 mês. Chegando lá jogaram a história que era água no celular e por isso a tela tinha se apagado, mas nenhuma água tinha batido no celular e vieram com uma história que garantia não cobria e teria um desconto de 50% para arrumar o aparelho. Optei por não fazer nada na loja tendo em vista que o celular não bateu água em minha mão, fui em outra loja e descobri que o áudio baixo era da água (cujo qual essa loja acusou que deixei bater água no celular) Em resumo, o primeiro defeito do áudio já era essa tal água, a tela parar foi só o completo seguinte. E ainda queriam empurrar um conserto de 600 reais de um celular que já venderam com defeito.