Impossibilidade de cancelamento e reembolso de pedido não entregue dentro do prazo.
Não respondida
Campinas - SP
15/06/2026 às 08:59
ID: 251385123
Efetuei uma compra no dia 31/05/2026 com um prazo de entrega estipulado entre 7 e 9 dias úteis. No entanto, não recebi o código de rastreio e o prazo previsto para a entrega (entre 09/06 e 11/06) já expirou. Até à data, o produto não foi entregue. Solicito o cancelamento imediato da compra e o respetivo reembolso, uma vez que a plataforma não me permite cancelar o pedido diretamente.