Problemas comerciais e operacionais

Não resolvido
Curitiba - PR
01/03/2021 às 22:13
ID: 120350979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 19/12/******* adquiri um Honda City em Curitiba e moro na cidade de Canoas/Rs, no qual fiz a entrada com o veículo que possuía na época.
Retirei o veículo na loja e fui informado pelo vendedor que deveria retornar para trocar a placa para o modelo mercosul em 30 dias.
Retornei a loja e efetuei a troca da placa, após os 30 dias.
Quando estava já no RS, fui informado pela Sr Simone, que deveria retornar a Curitiba para realizar a vistoria de transferência, não concordando já que a empresa teve a oportunidade de realizar a vistoria por duas vezes, ele me indicou que procurasse ao Detran local e assim o fiz e efetuei o pagamento de R$ 81,77 e fui informado pelo Detran-RS que somente o proprietário ou realizando uma vistoria lacrada.
O proprietário era a própria loja e como fazer há quase ******* km de Curitiba?
Fui pedir orientação ao despachante que a loja indicou e me ajudaram procurando um despachante que realizou o processo de vistoria lacrada junto ao Detran-Rs, custando mais R$ *******,00 e mais R$ 39,05 para envio por Sedex ao despachante.
Lembro a todos que paguei R$ *******,00 de taxa de transferência ao despachante indicado para fazer a vistoria e os processos legais.
Fora os valores que gastei de manutenção por risco de falha/problema no motor e câmbio no valor de R$ *******,00 que gastei em manutenção com troca do fluído do câmbio (risco de quebra), velas (risco de ter que corrigir o cabeçote), filtro de combustível e filtro do ar de motor que nunca foram trocados.
Ou seja, tive o prejuízo e procurei o proprietário que informou que não irá ressarcir por sabia do estado do veículo e que sabia a necessidade de vistoria do veículo.
Tenho todos os comprovantes e notas fiscais.
Lembro também que a loja GS Motors tem o mesmo proprietário Schafas Multimarcas no Auto Shopping Linha Verde em Curitiba.
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Consideração final do consumidor
08/04/2022 às 11:24
Não foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/04/2022 às 14:34
A garantia do carro é total, porém a revisão durante o período de garantia é de responsabilidade do cliente, no entanto a loja não arca com custos de troca de óleo durante esse período, sobre as despesas com transferência e Sedex, o veículo foi adquirido em Curitiba, no entanto não temos culpa nem responsabilidade de enviar para outra cidade, o problema foi resolvido porém o custo de Sedex e vistoria é do cliente mesmo, se fosse de Curitiba não teria esses custos, como foi feita a compra em Curitiba tem que aceitar os custos de Sedex e vistorias mesmo!
Grato