Mal atendimento
Em réplica
Nova Friburgo - RJ
29/11/2017 às 17:58
ID: 30760915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Gostaria de fazer uma reclamação por mal atendimento por parte da recepcionista da Clio Clínica Integrada de olaria, Nova Friburgo. Endereço, *******, bairro de Olaria, Nova Friburgo- Rio de janeiro, o telefone da Clio Clinica Integrada é*******. A minha esposa e minha filha foram atendida pela recepcionista, às 15:45 com muita arrogância, a ponto de minha esposa chegar em casa passando mal, à minha esposa estava com à consulta marcada para o dia de hoje, 29/11, às 15:45, para à endocrinologista, encaminhada de outra clínica chamada GS, à consulta foi marcada em agosto deste mesmo ano, com à doutora Carla, que também dá consulta na clínica Gs Plano Global de Saúde, que encaminhou à minha esposa para ser consultada na clínica Clio Clínica Integrada de Olaria, onde à minha esposa e minha filha foi tratada com muita arrogância por uma atendente que deveria ser mais educada para lhe dá com o público, à minha indignação é com está atendente que foi muito grossa para com a minha esposa. Gostaria muito que esta reclamação chegasse aos os responsáveis pela clínica e que tome as medidas cabíveis, onde já se viu, a pessoa chegar em uma clínica para se consultar e ser recebido desta maneira, por uma atendente desqualificada e grossa, nos dias de hoje onde o emprego está cada vez mais difícil pra se consegui, e um pessoa dessa tratando os clientes dessa forma, existe dezenas de pessoas mais mais educadas do que esta recepcionista querendo trabalhar e tratar bem os clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/12/2017 às 11:10
Prezado Sr. Maurício.
O GS - Plano Global de Saúde entende a sua indignação pelo relatado, no entanto, informamos que a Clínica por V.Sa., citada não pertence ao nosso grupo, logo, não somos e nem nos sentimos responsáveis pela forma de atendimento dispensado a sua esposa, conforme foi relatada nesse respeitado veículo. O GS - Plano Global de Saúde, informa ainda que possui um Centro Médico próprio onde mantém suas atendentes sempre atualizadas e capacitadas para um atendimento de excelência ao nosso público.
Att.
Dr. Paulo Silva
Gerente Administrativo do GS - Plano Global de Saúde
Réplica da empresa
27/12/2017 às 09:57
Prezado Senhor Maurício.
reiteramos as informações prestadas nesse respeitado veículo no dia 02/12/12, vez que trata-se da mesma ocorrência. Firmando mais uma vez que o GS - Plano Global de Saúde nada tem a haver com a Administração da Clínica em questão.
Att.
Dr. Paulo Silva
Ger. Administrativo