Bomba hidráulica remanufaturada com defeito e falta de suporte pós-venda

Boa tarde, sr Helyo.
Esclarecemos que a bomba em questão não se trata de um produto remanufaturado e sim novo. Como já foi comunicado ao senhor através do departamento de pós-vendas, enviaremos a bomba ao nosso fornecedor para que possa analisar e emitir o laudo com a conclusão. Conforme informamos, estamos dentro do prazo estipulado por lei de 30 dias para o retorno da análise.
Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas.