Mercadoria NÃO ENTREGUE Pessimo atendimento pós venda

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Boa Esperança - MG

24/03/2025 às 10:42

ID: 212923503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com a empresa para comprar uma turbina da minha escavadeira, o vendedor Leonardo me prometeu que postaria na transportadora no mesmo dia isso foi na quarta-feira dia *****. como a peça demora para chegar chega só no outro dia , no outro dia eu fui até a transportadora e a peça não tinha chegado , Entrei em contato com o vendedor ele não sabia de nada mas tinha certeza que havia postado a peça. Entrei em contato com o financeiro Não me responderam , não me enviaram a nota fiscal, pedi a nota fiscal na quinta-feira dia ***** as ***** pra confirmar se tinham realmente postado, porém a nota foi emitida somente as *****, provando que a peça não tinha sido postada
Novamente ele me prometeu que a peça seria postada.No outro dia Novamente a peça não chegou, nem no sábado, nem hoje, na segunda-feira ***** mando mensagem para o vendedor e ele não me responde! Antes da venda é uma coisa, depois que vende muda tudo

Obs: sempre compramos peças com eles, mas é a segunda vez seguida que acontece isso, e tempo é dinheiro e prejuízo ao mesmo tempo

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 11:03

Lamentamos o transtorno Ivaldo.

Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para evitar que isso se repita. Poderia, por favor, entrar em contato conosco pelo número*******, ou se preferir, nos fornecer seu número para que possamos ligar e conversar sobre o ocorrido?