Pessimo atendimento + Mercadoria NÃO ENTREGUE

Em réplica
São Paulo - SP
21/02/2025 às 16:43
ID: 210554295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/02/25 recebi um áudio no vendedor LEONARDO da empresa GS Trator se apresentando e oferecendo seus produtos.
Prontamente no mesmo dia (11/02) solicitamos 04 filtros e no dia seguinte 12/02, fizemos o pagamento das mercadorias, pedindo que nos fosse enviada com certa rapidez.
Desde o dia 14/02 tentamos contato com a empresa através do vendedor LEONARDO onde não atende mais as nossas ligações, dizendo não ser mais o responsável sem dar nenhum importância ao "Pós Venda" informando não saber o que aconteceu.
Registramos que ate HOJE (21/02) não recebemos nenhuma das mercadorias compradas, tendo que comprar em outro local pois necessitados dos produtos para nossas máquinas.
PÉSSIMO Atendimento;
PÉSSIMO Vendedor;
PÉSSIMA EMPRESA.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 16:58
Lamentamos o transtorno Marcio.
Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para evitar que isso se repita. Poderia, por favor, entrar em contato conosco pelo número*******, ou se preferir, nos fornecer seu número para que possamos ligar e conversar sobre o ocorrido?
Réplica do consumidor
11/03/2025 às 11:21
Favor verificar junto ao seu vendedor Leonardo
Ele está ciente de tudo
*******