PIOR EMPRESA DO BRASIL - DESOSNETIDADE - DESCASO - INCOPETENCIA
Não resolvido
Guaramirim - SC
13/06/2024 às 16:59
ID: 190766477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PAINEL E UM MODULO PARA UMA ESCAVADEIRA VOLVO COM A PROMESSA DA EMPRESA DE QUE VIRIAM COM SOFTWER INSTALADO /CONFIGURADO E SERIA SO PLUGAR NA MAQUINA E FAZER FUNCIONAR MAS NAO FOI ASSIM QUE VEIO; AS DUAS PEÇAS VIERAM COM SOFTWER DE OUTRA MAQUINA CONFORME IMAGENS E VIDEOS GRAVADOS NAO SENDO POSSIVEL FUNCIONAR; O MODULO CONSEGUI DEVOLVER POIS AINDA NAO HAVIA PAGO, MAIS PAINEL QUE PAGUEI R$ 10.*******,00 NAO QUEREM ACEITAR DE VOLTA E DEVOLVER O DINHEIRO E DESSA FORMA JA SE VAO 3 MESES DE DESCASO E INCOPENTECIA DOS VENDEDORES E PÓS VENDA (POS VENDA NEM EXISTE, VOCE LIGA E O PROPRIO VENDEDOR QUE ATENDE )ESTOU COM A MAQUINA PARADA TODO ESSE TEMPO ACUMULANDO UM PREJUIZO DE MAIS DE R$ *******.*******,00.
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 10:50
Olá Fábio,
Lamentamos o transtorno. Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para evitar que isso se repita. Poderia, por favor, entrar em contato conosco pelo número*******, ou se preferir, nos fornecer seu número para que possamos ligar e conversar sobre o ocorrido?
Agradecemos sua compreensão e aguardamos seu retorno.
Consideração final do consumidor
27/12/2024 às 11:19
Péssima , descaso , desrespeito com o cliente ,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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