Bloqueio de acesso ao sistema sem motivo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 14:35
ID: 256184457
Pagamos a nossa anuidade em 2 parcelas mas alguém deixou o boleto inteiro em aberto no sistema. Estou há mais de uma semana sem acessar pq nem a funcionária responsável nem o atendimento resolvem o problema. Um joga para o outro e enquanto isso estou sem acesso
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 14:38
Olá bruno, boa tarde!
Lamentamos pelo transtorno e pelo período em que sua empresa ficou sem acesso à plataforma.
Identificamos o apontamento referente ao pagamento da anuidade e foi tratado internamente e o acesso a plataforma regularizado.
Pedimos desculpas pela demora e pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Patricia
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 14:40
atndimento foi péssimo até o [Editado pelo Reclame Aqui] se envolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5