***** com display travado e sem inicializar
Não respondida
Camacan - BA
04/08/2026 às 03:10
ID: 255554593
Adquiri um ***** e, após algum tempo de uso, o equipamento apresentou um defeito conhecido por diversos usuários: o display não inicializa, permanecendo apenas os LEDs laterais acesos, impossibilitando a utilização do pedal.
Já realizei os procedimentos de Recovery e atualização de firmware recomendados, sem sucesso. Também entrei em contato com o suporte, porém ainda não consegui uma solução efetiva.
Sei que meu equipamento pode estar fora da garantia, mas solicito a colaboração da ***** como distribuidora oficial no Brasil para analisar o caso e verificar a possibilidade de um reparo, assistência técnica ou outra solução, inclusive como cortesia, considerando que existem relatos semelhantes desse tipo de falha.
Meu objetivo não é solicitar um benefício indevido, mas apenas contar com o suporte da marca para voltar a utilizar um equipamento na qualidade da IK Multimedia.Sempre foi um sonho
Agradeço desde já pela atenção e fico à disposição para fornecer nota fiscal, número de série e todas as informações necessárias.