Manutenção se aviso prévio
Respondida
Salvador - BA
29/01/2024 às 06:39
ID: 181456143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm plena madrugada de domingo pra segunda a empresa gsg resolve fazer uma "manutenção" na rede sem antes dar um aviso prévio aos seus clientes. Eu que trabalho diretamente na Internet sou prejudicada todas as vezes que eles inventam essa manutenção. Agora pela manhã que entrei em contato eles me mandam um aviso da manutenção que pode durar até 18hrs. Uma falta de respeito e compromisso com seus clientes. Estou sendo prejudicada pela falta de compromisso da empresa com seus clientes.
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 15:33
Boa tarde, Senhora Lorena.
Pedimos desculpas pelo desconforto causado pela manutenção realizado no dia em questão.
Gostaria de informa-lhe que sim, a nossa manutenção foi programada e informada através do número de contato vinculado ao seu cadastro e também postado nas nossas redes sociais nos dias 25/02/24 e 28/02/24, com isso pedimos que sempre que houver mudança do seu contato principal se faz necessário que nos informe para melhor comunicação, segue também a gente nas redes sociais lá trazemos sempre informativos sobre as atividades do nosso provedor, sorteios e muito mais, @Gsgtelecom.
Saliento ainda que nós temos compromisso com todos os nossos clientes e estamos sempre buscando melhor atendê-los.