Alerta sobre plataforma de investimento [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

"Gostaria de deixar um alerta sobre essa plataforma, pois infelizmente fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. No começo, tudo parecia legítimo: fiz meu cadastro, investi um valor e, de início, até consegui sacar uma parte do dinheiro. Isso me deu mais confiança e me fez acreditar que a plataforma era séria.

No entanto, quando tentei sacar valores maiores, começaram a surgir exigências absurdas. Disseram que eu precisava fazer novos depósitos para liberar os próximos saques. Acreditei que fosse algum tipo de verificação ou taxa obrigatória e realizei os depósitos solicitados. Mesmo assim, os saques nunca foram liberados.

Cada vez que eu entrava em contato, inventavam uma nova desculpa ou pediam mais dinheiro. Percebi que se tratava de um esquema planejado para enganar os usuários e tirar o máximo possível deles, sem qualquer intenção real de liberar os valores.

Diante disso, procurei um advogado e iniciei um processo contra a empresa. Deixo aqui meu relato como forma de alerta para que outras pessoas não caiam nesse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] disfarçado de investimento."

Accepted Answer

Olá, Matheus !

Lamentamos muito pela sua situação que tenha passado, porém informamos que a empresa Gsh Fintech Desenvolvimento Digital Ltda atua exclusivamente na prestação de serviços de intermediação de meios de pagamento, possibilitando aos usuários credenciados a realização de transações de pagamentos e transferências.

Ressaltamos que NÃO OFERECEMOS QUALQUER TIPO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE INVESTIMENTOS, NEGOCIAÇÕES, EMPRÉSTIMOS, OFERTAS DE PRODUTOS FINANCEIROS, EMPREGOS, APLICAÇÕES DE JOGOS, VENDA DE BENS MATERIAIS OU SERVIÇOS ANÁLOGOS.

Quando você recebeu a chave PIX da plataforma e nela apareceu o nome e o CNPJ do grupo CASHPAY MEIOS DE PAGAMENTOS, isso ocorre porque realizamos apenas a comunicação sistêmica entre o seu banco e o destinatário do valor da sua ordem de pagamento, conforme mencionado anteriormente.

Dessa forma, não temos qualquer gestão ou gerência sobre o produto ou serviço adquirido, tampouco sobre a análise de pedido de reembolso. Portanto, para questões relacionadas ao reembolso, é necessário entrar em contato diretamente com a plataforma na qual a transação foi efetuada ou abrir um MED para que o banco destinatário analise a sua reclamação.

O MED é um mecanismo exclusivo do Pix criado para facilitar as devoluções em caso de [Editado pelo Reclame Aqui], aumentando as possibilidades da vítima reaver os recursos.

Importante informar que este é o único meio estabelecido pelo Banco Central do Brasil para reaver os valores transacionados por meio do Pix.

Caso deseje adiantar a análise do vosso caso, pedimos para que envie um email para ******* intitulado Reclamação RA - (ID da reclamação), onde requereremos mais informações a respeito do vosso caso para lhe ajudar da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Gsh Fintech Desenvolvimento Digital Ltda

Alerta sobre plataforma de investimento [Editado pelo Reclame Aqui]

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor