Restrição para doação de sangue

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

06/09/2023 às 18:29

ID: 171584577

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estive hoje pela primeira vez no Banco de Sangue de São Paulo, Rua Tomás Carvalhal, *******.
No momento da triagem, relatei que havia tomado pela manhã meio comprimido de hidroxizina, devido a minha dermatite de contato. Fui informada que eu não poderia doar, a não ser que estivesse 48 horas sem a medicação. Eu tomo esta medicação a 20 anos, aproximadamente, e sempre doei normalmente no Colsan. Entendo o protocolo, mas vocês deveriam deixar esta informação explícita pois gastei tempo pois saí do trabalho uma hora mais cedo, gastei dinheiro no transporte e não pude doar. Que decepção.
Vocês poderiam colocar na publicidade tipo, "antes de se dirigir ao local de coleta, verifique em nosso site quais são nossas restrições".
É uma falta de respeito com o doador.
Infelizmente estou muito decepcionada com esta regra implícita.

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Consideração final do consumidor

26/07/2024 às 18:07

Não tive resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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