Atraso na entrega de bag e falta de retorno sobre o pedido
Respondida
Fortaleza - CE
16/07/2026 às 17:18
ID: 254110167
Fiz uma compra dia 28 de junho e até agora, dia 16 de julho, minha bag não chegou. Estou revoltado com a falta de retorno e, caso não haja o cancelamento e estorno do dinheiro, tomarei as medidas cabíveis. A empresa não dá a mínima para o cliente e não responde minhas tentativas de contato. Faz dois dias que tento saber onde está meu pedido e vocês só informam que está em rota, mas nunca chega.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:50
Olá, Jailson Clemente Gomes. Como vai?
Identificamos seu chamado de 16/07/26 em aberto aqui na plataforma do RA, entretanto, após verificação da reclamação vimos que a nossa equipe conseguiu te ajudar com a resolução do problema. Por este motivo estamos encerrando o chamado e seguimos sempre à disposição através de nossos canais oficiais de e-mail e whatsapp.
Atenciosamente,
Equipe GSH Shop.