Problemas com devolução e reembolso de bag comprada via Ifood, com logística da Jadlog
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/06/2026 às 11:38
ID: 250519963
Realizei compra de uma bag pelo app do Ifood ( loja parceira GSH ) no dia 24/02/2026. 3 dias depois solicitei a devolução. A empresa de logística Jadlog me enviou os dados para devolução. Tive que ir pessoalmente ao endereço levar o produto. Chegando ao local informado, a empresa de logística Jadlog não se encontrava mais naquele endereço. Me passaram novo endereço. Compareci no outro endereço e consegui despachar o produto para devolução conforme cópia dos comprovantes. A partir daí houveram vários erros que até hoje não fui reembolsado. Segue cópias dos prints das conversas, emails, etc. Só enviei 3 arquivos pois é o limite . Porém tenho vários. Solicito caso houver resposta que seja dada por whatsapp por favor no número indicado. Obrigado
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 15:27
Olá, Gustavo Vilani Marzano. Como vai?
Identificamos seu chamado de 04/06/26 em aberto aqui na plataforma do RA, entretanto, após verificação da reclamação vimos que a nossa equipe conseguiu te ajudar com a resolução do problema. Por este motivo estamos encerrando o chamado e seguimos sempre à disposição através de nossos canais oficiais de e-mail e whatsapp.
Atenciosamente,
Equipe GSH Shop.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 19:18
O problema foi resolvido, mas com muita demora e muitos desencontros. O pós venda deixa a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7