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Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

29/04/2021 às 09:35

ID: 123214909

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No início do mês passado abrir minha conta e estava movimentando normal, por falta de tempo solicitei o Robô que conforme no site informa que o Robô e exatamente para quem não tem tempo ele trabalha para o comerciante e fala sobre sua vantagem, então solicitei na semana passada dia 08/04 o cadastro , fui informado pelo assessor de investimento que teria sido feito nesta data e que em 24hs estaria funcionando, entretanto ele me ligou no dia 13/04 para saber do Robô, informei que não foi feita nenhuma operação, ele me informou por está com nível de margem baixa o robô não funcionária
e até deu a sugestão de colocar mais dinheiro na conta e fazer algumas operações para melhorar a margem, por está sem tempo não fiz nada, continuei sem margem para o robô funcionar, estranhamente no dia 14/04 apareceu uma negociação em minha conta em prejuízo, questionei o assessor no dia 15/04, ele me respondeu que seria o robô ou seja caiu em contradição , pois não tinha margem, estranheza quando vou olhar quem fez a operação aparece "colocado manualmente, id Expert, e assim fizeram novamente no dia de hoje 16/04 me causando prejuízo quase zerando a conta. E até agora aguardando retorno.