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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/06/2019 às 16:54

ID: 92363545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho deixar minha indignação com essa pouca vergonha que é feita.
Efetuei o pedido de compra de uma Prensa de acrílico 110v no dia 23/05/******* com o pagamento em Boleto.
Paguei no dia 24/05/******* e logo enviei o comprovante pelo atendimento via Whatsapp, mas fui informado que a compensação do mesmo era feito por outra empresa e tive que esperar.
Só então no dia 28/05/******* (4 DIAS DEPOIS), minha compra foi aprovada e enviada.
Ai começou mais um dor de cabeça gigantesca.
No dia 31/05/******* meu pedido foi enviado para o Rio de Janeiro e depois disso não teve NENHUM movimento.
A empresa por sua vez não quer saber se o cliente recebeu o produto, dai no dia 05/06/******* (5 DIAS APÓS NENHUMA MOVIMENTAÇÃO) , entrei em contato e não tive resposta, apenas no dia seguinte (06/06/*******) , algum atendente disse que iria reclamar com os Correios.
No dia seguinte (07/06/*******), sem nenhuma resposta, voltei a cobrar alguma posição, que dai fui informado que a culpa era dos correios e que uma nova reclamação seria aberta.
Porém no mesmo dia 07, o site dos Correios atualizaram e perdi 1 dia inteiro de trabalho , esperando o produto em minha residência.
No final do dia fui me informar no site dos correios que não tinha ninguém na residência, coisa que não é verdade.
HOJE, 12/06/*******, 20 DIAS APÓS A COMPRA, EU AINDA NÃO RECEBI MEU PRODUTO E ESSA EMPRESA NÃO PRESTA O DEVIDO ATENDIMENTO, pois se eles optam por envio via Correios, eles sabem das dificuldades e devem sim prestar todo atendimento possível pois o envio NÃO É DE GRAÇA!
Quero uma posição sobre minha situação URGENTE, pois se não vou entrar com uma ação no procon.