GSK Print

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São Paulo - SP

10/06/2021 às 15:43

ID: 125103705

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi adquirida uma capa de celular sublimável para um modelo Samsung A51.
A sublimação foi realizada em minha oficina seguindo os procedimentos básicos e convencionais, inclusive instruídos via YouTube pela própria GSK Printi, e o resultado foi uma capa toda cheia de manchas e marcas, impossível de se entregar a alguém como um produto final decente.
A compra de uma nova capa do mesmo modelo foi realizada na mesma unidade da GSK, localizada na Rua Bresser, em São Paulo. Os procedimento de limpeza foram dobrados após a remoção da película protetora, a posição de sublimação agora seguindo os padrões de quem leciona sublimação, que podem ser vistos no YouTube e o resultado foi o mesmo: capa com manchas e marcas. Sem contar a tinta saindo após capa estar completamente fria.
Devido ao resultado anterior, a segunda sublimação foi filmada, o vídeo está disponível no link mais abaixo, para mostrar que não há qualquer erro no processo que justifique a má qualidade do resultado final.
Procurada via whats, a loja teve acesso ao vídeo e alega que o processo "diferente" de deles, que é exatamente comum de tantas oficinas de sublimação, como qualquer um pode ver no YouTube, poderia ter causado o resultado.
Alegaram que não poderiam fazer nada, por eu querer apresentar um defeito do produto após ele já ter sido sublimado, como se antes aparecesse algum.
Lembrando que não foi apenas uma, mas duas capas do mesmo modelo, adquiridas na mesma loja.
O empresário, ao invés de ter o bom senso de reconhecer que possa haver problemas com o produto e até procurar seu fabricante, apenas se negou a fazer qualquer coisa por seu cliente, que teve prejuízo com a compra dos dois produtos, com a logística e com a impossibilidade de atender a quem pediu pela capa e que não deverá pedir nada novamente.
A GSK Print usou do puro descaso, não se colorou no lugar do seu consumidor e mostra claramente uma empresa visando apenas números e jamais fidelidade.
Lamentável!
O vídeo por mim feito, segue neste link:
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Obrigado ao Reclame Aqui pelo espaço!