produto enviado imcompleto e faltando peças

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

04/02/2019 às 18:01

ID: 42557309

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei com a vendedora aline um pedido de copos twister, o ******* me faltando 5 copos roxos, fantando 21 tampas e 21 canudos, a vendendora a principio disse que ela que tinha embalado mais nao sabia a qtd de caixas que veio, entrei em contato com o gerente gabriel que ficou de me passar uma posiçao, me enrolaram e hoje ao dizer que iriam me reembolsar o valor de 4,00, mais nem um centavo, so um copo que nao veio ja tem este valor, quiz devolver os copos que vieram faltando as peças a https://******* disse que nao precisava que seria melhor eu ficar com eles, pois o reenvio, sairia caro, resumindo fui [Editado pelo Reclame Aqui] por esta firma, mentiram, enganaram e ainda nao honraram a palavra de que me resolveriam o meu problema, uma loja sem idoneidade,e respeito a seus clientes, isto que nem levei em contas as cores que vieram todas desiguais

Compartilhe

Resposta da empresa

05/02/2019 às 17:09

Olá Boa tarde Sr. Glauco,

Conforme nosso entendimento telefônico, estaremos providenciado o reembolsado no valor de R$ *******,86 , o crédito será efetuado em sua conta bancária Bradesco no prazo de até 5 dias úteis. Att. Equipe GSK Print.

Consideração final do consumidor

05/02/2019 às 17:20

após reclamação foram atenciosos e resolveram tudo , com respeito , agradeço a direçao da loja que resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10