Produtos Avariados

Resolvido
Campinas - SP
17/11/2018 às 13:48
ID: 40073323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 36 canecas de ceramica pelo site, recebi os produtos e quando fui abrir, 07 canecas estavam quebradas, entrei em contato com a empresa por telefone e whatsapp, disseram que fariam um cupom de desconto no site, porém eu teria que pagar o frete para o envio dos produtos, se os correios quebraram os produtos, o problema não é meu, eu paguei o frete da primeira vez e não é justo me fazerem pagar novamente se a culpa não foi minha das avarias
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Resposta da empresa
19/11/2018 às 12:24
Olá Boa tarde Sra Débora.
Informamos que estaremos providenciando o envio das canecas para reposição referente o pedido *******, segue novo ******* de rastreio para que possa acompanhar a entrega posteriormente. Qualquer dúvida estaremos a disposição.
Atenciosamente equipe GSK Print.
Consideração final do consumidor
08/10/2020 às 12:58
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9