Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

17/11/2018 às 13:48

ID: 40073323

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de 36 canecas de ceramica pelo site, recebi os produtos e quando fui abrir, 07 canecas estavam quebradas, entrei em contato com a empresa por telefone e whatsapp, disseram que fariam um cupom de desconto no site, porém eu teria que pagar o frete para o envio dos produtos, se os correios quebraram os produtos, o problema não é meu, eu paguei o frete da primeira vez e não é justo me fazerem pagar novamente se a culpa não foi minha das avarias

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Resposta da empresa

19/11/2018 às 12:24

Olá Boa tarde Sra Débora.

Informamos que estaremos providenciando o envio das canecas para reposição referente o pedido *******, segue novo ******* de rastreio para que possa acompanhar a entrega posteriormente. Qualquer dúvida estaremos a disposição.
Atenciosamente equipe GSK Print.

Consideração final do consumidor

08/10/2020 às 12:58

Resolveram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9