GSM não tem canal de atendimento decente

Prezado Sr. Erick.
Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados, tanto pela indisponibilidade do serviço quanto pela demora em nosso atendimento.

Entendemos o quanto a falta de conexão e a dificuldade em obter suporte geram insatisfação, especialmente diante do tempo de espera informado.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para identificarmos pontos de melhoria e aprimorarmos a experiência de nossos clientes.
Verificamos que o seu atendimento já foi concluído de forma remota, conforme registrado no protocolo *****.

Caso ainda necessite de suporte ou permaneça com alguma pendência, orientamos que entre em contato por meio do e-mail do SAC, informado abaixo, pois por esse canal o atendimento tende a ocorrer de forma mais ágil.Reiteramos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais ágil, eficiente e de qualidade. Permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário e auxiliar no que for preciso.

Horários de atendimento:

Redes sociais:
Segunda a sexta-feira: 08h às 18h
Sábados: 08h às 12h

Suporte técnico por telefone Central: (71) 3123-1900:
24 horas, todos os dias, incluindo domingos e feriados

WhatsApp:
Todos os dias: 06h às 21h

SAC - De segunda a sexta das 8:00h às 18h
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Fernanda Farias - GSM BAHIA