Recebimento excessivo de ligações de telemarketing de empresa desconhecida

Prezada Sra. Elaine.
Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.

Conforme conversamos por telefone, por meio do protocolo *****, realizei uma análise dos números encaminhados no anexo e verifiquei que nenhum deles corresponde aos números utilizados por nossos consultores.

Esclareci também que há a possibilidade de se tratar de uma [Editado pelo Reclame Aqui], com terceiros utilizando indevidamente o nome da GSM Bahia para ofertar serviços. Infelizmente, essa é uma situação que já identificamos anteriormente e que tratamos com a devida seriedade.

Na tentativa de dar continuidade ao atendimento, enviei uma mensagem para o seu WhatsApp, registrada sob o protocolo *****. No entanto, a mensagem não foi recebida.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do e-mail [email protected], para que possamos prosseguir com a tratativa e reunir as informações necessárias para a apuração do caso.

Agradecemos novamente por nos comunicar essa situação. Seu relato é de grande importância e contribuirá para que possamos adotar as medidas cabíveis a fim de identificar os responsáveis e coibir o uso indevido do nome da GSM Bahia.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Horários de atendimento:

Redes sociais:
Segunda a sexta-feira: 08h às 18h
Sábados: 08h às 12h

Suporte técnico por telefone Central: (71) 3123-1900:
24 horas, todos os dias, incluindo domingos e feriados

WhatsApp:
Todos os dias: 06h às 21h

SAC - ([email protected]) De segunda a sexta das 8:00h às 18h

Atenciosamente,
Fernanda Farias - GSM BAHIA