GSM Celualres (J.C. BREYER LTDA)

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Curitiba - PR

18/09/2017 às 17:12

ID: 28930317

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei o serviço de troca do slot (peça que lê o chip) no dia 05/09/*******. Prometeram entregar dia 11/09/*******.
Liguei dia 11/09/******* e responderam que a peça que tinham comprado não era compatível então teriam que comprar outra e que a mesma chegaria dia 15/09/*******.
Liguei dia 15/09/******* e falaram que a peça tinha chego mas que não ia dar tempo de montar, então teria que aguardar até dia 18/09/*******.
Liguei dia 18/09/******* e a resposta foi que a peça não é compatível e que eu teria que buscar o aparelho pois a próxima remessa de peças estava agendada para 15 dias.
Ou seja, demoraram 13 dias para NÃO consertar o celular.
O atendimento ao cliente foi de bastante descaso perante a situação, dando a entender nenhum comprometimento.