PROBLEMA COM PRODUTO
Respondida
Cuiabá - MT
07/02/2025 às 14:48
ID: 209351767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site da Shoppee, na loja da GDM modas. Minha compra foi dia 11/01 e chegou em 22/01, foram 3 sutiãs e 2 conjuntos, mas no primeiro uso dos sutiãs o aro furou o viés e está machucando minha pele. Entrei em contato com a loja que em resposta lamentou o ocorrido. Quero deixar registrado minha insatisfação com tudo que aconteceu, pois pensei que adquiri um produto de qualidade que me deixaria confortável.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 15:02
Oláa
Boa Tarde
Conforme explicado pelo chat da plataforma que a senhora efetuou sua compra repassamos sua solicitação para equipe de produção e eu falei em especial com as costureiras responsáveis pelo processo do arco. Lamentamos muito sua insatisfação com nosso produto e apesar de sermos humanos e estarmos sujeitos a erros estamos trabalhando incansavelmente para que isso não aconteça novamente.
Conforme norma da plataforma que a senhora efetuou a compra não é permitido fazer a troca do produto por ja ter passado o prazo de devolução/reembolso fica inviavel a solução por la, mas coloco nossa loja a disposição para que envie seus sutiãs com defeito juntamente com seus dados de entrega para que possamos efetuar a troca.
Mas uma vez pedimos desculpas, e qualquer duvida é só entrar em contato com a gente!
Equipe GDM