Manobrista mal treinado causa atraso no atendimento do hospital Santa Marcelina
Respondida
São Paulo - SP
09/11/2025 às 20:02
ID: 231439087
Funcionários mal treinados e extremamente mal educados.
Vim no pronto socorro do hospital Santa marcelina, onde largaram o carro na passagem de carros e o manobrista ficou conversando com outro colega ao invés de estacionar o carro que estava lá, além disso, ao reclamar, ficou provocando e com o carro parado, impedindo a passagem.
Vamos ao hospital, devido a emergências e temos esse problema logo no estacionamento, atrasando ainda mais o atendimento e a entrada no pronto socorro
Compartilhe
Resposta da empresa
24/11/2025 às 20:04
Prezada Thayna,
Mantivemos contato pelos números indicados, na data 10/11/*******, porém, sem resposta.
Precisavamos de algumas informações para melhor identificação do colaborador e aplicação de medidas corretivas e de orientação, justamente a fim de que situações semelhantes a estas, não mais se repitam.
De toda forma, mesmo sem conseguir identificar o operador responsável pelo atendimento, o que podemos afirmar é que a conduta exposta, não reflete nossa orientação, valores e qualidade de atendimento que almejamos em relação aos nossos clientes.
Contamos com a sua avaliação como medida de contribuir para nossos treinamentos com a equipe, lamentamos pelos transtornos.
Deixo em destaque o telefone da nossa central de atendimento, (0*******, caso se faça necessário, pessoalemente peça para conversar com o encarregado da unidade, sempre teremos alguém que possa acolher sua fala e tomar as providências necessárias.
Seguimos à disposição.