Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

26/05/2020 às 09:35

ID: 105128747

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato no dia 05/5 com retorno de vcs. Dia 06/5outro contato com as medidas solicitadas, sem obter uma resposta. Aguardei por dias novo contato, ou seja, até dia 21/5 e nada. Mandei mensagem perguntando sobre o orçamento e só assim, a pessoa retornou com um áudio explicando que estava com muitos atendimentos. Sério? É assim que tratam os clientes? Perdão, mas não é uma empresa séria!

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Resposta da empresa

31/05/2020 às 09:02

bom dia. infelizmente não conseguimos num curto prazo pois estamos com o quadro reduzido . se desejar obter o orçamento está pronto , segunda feira envio, o mundo está vivendo o maior caso de pandemia da história atual , peço compreensão para não sujar nome de empresas em um momento tão difícil que tem funcionários para sustentar suas famílias e obrigações . peço que reveja sua reclamação pois a sra em nada foi afetada.

Réplica do consumidor

01/06/2020 às 20:26

Boa noite!
O termo afetada depende do ponto de vista mas agradeço a resposta ser mais rápida através de uma reclamação do que direto por celular. Acredito que esteja com quadro reduzido de funcionários, o que seria compreensível mas sei que não foi o caso. Novamente agradeço mas contratei outra empresa.