Loja sem compromisso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/12/2021 às 09:40
ID: 134521989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMuito desapontado com o compromisso da loja, resumindo, eles não tem. Infelizmente é uma loja que não indico a ninguém, comprei todos os móveis do meu apartamento tem 6 meses e até hoje não tem nenhum cômodo completo, todos faltando peças e sempre adiando e dando desculpas. Tenho outros móveis para fazer mas sem duvida longe de ser com eles. Não recomendo de forma alguma
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Resposta da empresa
14/01/2022 às 12:55
Boa tarde, na verdade a montagem se realizou no mes de outubro de ******* , como eram muitos comodos, demorou 5 semanas, projeto muito detalhado , com ripados diversos e muita iluminação. estamos atendendo a todas as solicitações do cliente, mas como tivemos uma pandemia e estamos nela ainda , algumas peças pontuais demoram mais um pouco, estivemos na casa do cliente no fim de dezembro atendendo diversas delas e hj faltam detalhes que estao alinhados e em breve no maximo em 10 dias estaremos realizando o que foi solicitado pelo cliente.
A GSM nunca deixa de atender seus clientes, e como se trata de material por encomenda tem seu tempo de espera.
Vamos deixar tudo perfeito. e atendemos a todas as solicitações as do contrato .
Réplica do consumidor
17/02/2022 às 09:58
Bom dia, hoje já é dia 17 de Fevereiro e ainda não foi resolvido todas as questões, verdade que já vieram aqui e resolveram alguns itens que faltavam, mas ainda tem itens a serem resolvidos que não foram, mesmo que haviam sidos mostrados e solicitados no dia da montagem em outubro de *******.
Consideração final do consumidor
19/06/2022 às 11:57
Satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7