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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/08/2020 às 18:34

ID: 110877975

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Fiz contato com vocês pela primeira vez em 07/01/******* relatando que o armário da minha cozinha estava danificado pois estourou uma lado da madeira e o armário está caindo. Neste dia tive como retonor de vocês que fizeram a solicitação da fabricação da peça.
Em 28/02/******* tive retorno de que a peça já estava pronta no depósito da fábrica e estavam aguardando uma equipe de montadores disponível para atendimento.
Durante o período de março a junho/20 não fiz contato por conta do fechamento dos comércios devido a pandemia da COVID-19.
Após a retomada dos comércios em julho/20, fiz contato e recebi a previsão da vinda de um montador no dia 30/07, que não apareceu. Fiz contato no dia seguinte e reagendaram para 11/08 e, novamente, não apareceu! Mais uma vez fiz contato para buscar uma solução, fui informado que o problema seria passado ao dono do estabelecimento. Desde então não obtive um esclarecimento e sequer uma posição da empresa.