moden roteador 4g huawei e 5172vivo box
Em réplica
Juiz de Fora - MG
19/01/2017 às 18:28
ID: 23707485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei o roteador com 1 ano de garantia do fabricante e 3 meses do vendedor . funcionou 15 dias .entrei em contato com a empresa e mandaram eu enviar para huawei enviei e ficou 1 més lá . quando retornou veio uma carta avisando que o produto estava fora do prazo de garantia .porque o aparelho foi fabricado em *******. entrei em contato novamente com a empresa gsm cell pediram para enviar para eles ,enviei e eles estão com o https://******* alegaram que o aparelho esta com oxidação que entrou em contato com umidade .mas tento entrar em contato e els não atendem e não retornam meus https://******* a compra no dia 03-09-******* e ate hoje nada nem uma resposta .quero um aparelho funcionando ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
20/01/2017 às 09:20
Somos da loja GSMCELL e não temos nenhuma venda para o sr. Eldemar.
Favor entrar em contato com o vendedor correto.
Réplica do consumidor
20/01/2017 às 17:21
boa tarde na nota fiscal esta com o numero de telefone de vcs ,ao endereço .e quando me mandaram o email estava com o endereço de ip de vcs
Réplica da empresa
21/01/2017 às 10:04
Bom dia.
Temos 3 empresas.
Favor se comunicar via e-mail com a empresa que lhe forneceu o produto.