Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/01/2023 às 17:30

ID: 158057301

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma bateria, ao chegar estava danificada (inchada), não funcionou. Em contato com a empresa me disseram que "fiz mau uso", nao trocaram nem cancelaram a compra.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/01/2023 às 14:47

Boa tarde! Pedro Lima, conforme explicamos e tentamos te ajudar , no nosso anúncio não consta o modelo do aparelho que você utilizou a bateria , neste aparelho quando você coloca o modelo errado de bateria, causa um superaquecimento que faz com que ela fique estufada e foi isso que aconteceu no seu caso. Lamentamos mesmo assim o transtorno e recomendamos conferir no anúncio se consta seu modelo de telefone para que a compra não lhe cause novos problemas.
Qualquer dúvida estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

26/01/2023 às 15:02

Pessimo atendimento, péssima empresa !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0