Produto danificado

Não resolvido
São Paulo - SP
24/01/2023 às 17:30
ID: 158057301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bateria, ao chegar estava danificada (inchada), não funcionou. Em contato com a empresa me disseram que "fiz mau uso", nao trocaram nem cancelaram a compra.
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Resposta da empresa
26/01/2023 às 14:47
Boa tarde! Pedro Lima, conforme explicamos e tentamos te ajudar , no nosso anúncio não consta o modelo do aparelho que você utilizou a bateria , neste aparelho quando você coloca o modelo errado de bateria, causa um superaquecimento que faz com que ela fique estufada e foi isso que aconteceu no seu caso. Lamentamos mesmo assim o transtorno e recomendamos conferir no anúncio se consta seu modelo de telefone para que a compra não lhe cause novos problemas.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
26/01/2023 às 15:02
Pessimo atendimento, péssima empresa !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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