sem solução descaso total

Bom dia.

Favor entrar em contato por EMAIL que é o CANAL DE CONTATO do VENDEDOR.

O RECLAMEAQUI é um site que promove a BAIXARIA e DIFAMAÇÃO das empresas na internet.

Favor deletar esta reclamação e se comunicar por EMAIL.

ja fiz o contato por email e nao obtive resposta

Favor encerrar a reclamação.

8 dias atrás dissemos que era pra devolver o aparelho. Recebeu a resposta 8 dias atrás?

Então, desative a reclamação e se comunique por email que é o nosso contato.

Mandamos email pra você 3 horas atrás e não tivemos resposta. Seu email está funcionando?

Favor encerrar a reclamação e conversar somente por email.

Não vamos mais responder aqui pois este site não resolve nada, só serve pra difamar as empresas sem autorização delas, vamos processar este site por criar cadastro da loja sem autorização.

Se vai ou nao processar o site o problema é de vcs e nao meu.

Posto minhas reclamaçoes aqui porque o site sempre tem me ajudado.

ja trocamos email varias vezes nenhum deles falam em devolver aparelho.

Nao preciso mentir por que ate qual vantagem eu teria?

Para qual endereço vou enviar o aparelho quem vai pagar o frete?

Bom dia.

O caso será tratado por email que é o canal de comunicação do vendedor.

Favor desativar a reclamação pois isso não vai ajudar em nada.

Desde o dia 23 de Fevereiro aguardamos resposta do nosso email.

Objeto aguardando retirada no endereço indicado
10/03/******* 18:03 Sao Leopoldo / RS
Imprimir Receber por SMS Cancelar/Restabelecer SMS
10/03/*******
18:03
Sao Leopoldo / RS Objeto aguardando retirada no endereço indicado
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto.
AGF 25 DE JULHO - Agência dos Correios
******* - -
Centro
Sao Leopoldo / RS
10/03/*******
09:35
NOVO HAMBURGO / RS
Objeto encaminhado
de Unidade de Distribuição em NOVO HAMBURGO / RS para Agência dos Correios em Sao Leopoldo / RS
10/03/*******
06:16
PORTO ALEGRE / RS
Objeto encaminhado
de Unidade Operacional em PORTO ALEGRE / RS para Unidade de Distribuição em NOVO HAMBURGO / RS
06/03/*******
13:59
BELO HORIZONTE / MG
Objeto encaminhado
de Unidade Operacional em BELO HORIZONTE / MG para Unidade Operacional em PORTO ALEGRE / RS
02/03/*******
16:44
ARCOS / MG
Objeto encaminhado
de Agência dos Correios em ARCOS / MG para Unidade Operacional em BELO HORIZONTE / MG
02/03/*******
16:06
ARCOS / MG Objeto postado Como podem ver o objeto postado e nada foi feito

Entrar em contato por E-MAIL, desde o dia 23 de FEVEREIRO não temos mais CONTATO da sua parte por E-MAIL.

Reclameaqui NÃO é um canal de CONTATO do VENDEDOR.

Não respondemos este site, respondemos o NOSSO E-MAIL, favor entrar em contato por E-MAIL.

Aguardamos SEU E-MAIL.

olha ai o contato que tenho com vcs quero contato nao quero meu dinheiro de volta.

Re: Venda refe: NF *******
MS
M.M.CAMARGOS SOUZA


Responder|
ter 21/02, 20:45
GSMCELL (*******)
ola meu email esta funcionando enviar o aparelho para onde mesmo?

Reenvia o email que foi enviado a 8 dias atras.

M.CAMARGOS


De: ******* em nome de GSMCELL
Enviado: terça-feira, 21 de fevereiro de ******* 13:59
Para: M.M.CAMARGOS SOUZA
Assunto: Re: Venda refe: NF *******

Bom dia.


Porque abriram uma reclamação no ReclameAqui? Qual o motivo?

ReclameAqui só lava roupa suja e estraga a imagem das empresas, usa o nome das lojas sem o consentimento das mesmas e sofre vários processos por isso, por favor encerre a reclamação e se comunique por EMAIL.

Reclameaqui NÃO é um canal de CONTATO do VENDEDOR.

Não respondemos este site, respondemos o NOSSO E-MAIL, favor entrar em contato por E-MAIL.

Aguardamos SEU E-MAIL.

Quero o meu dinheiro de volta objeto aguardando retirada desde o dia 10/03/17

*******

Objeto aguardando retirada no endereço indicado
10/03/******* 18:03 Sao Leopoldo / RS
Imprimir Receber por SMSCancelar/Restabelecer SMS
10/03/*******
18:03
Sao Leopoldo / RS Objeto aguardando retirada no endereço indicado
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto.
AGF 25 DE JULHO - Agência dos Correios
******* - -
Centro
Sao Leopoldo / RS
10/03/*******
09:35
NOVO HAMBURGO / RS
Objeto encaminhado
de Unidade de Distribuição em NOVO HAMBURGO / RS para Agência dos Correios em Sao Leopoldo / RS
10/03/*******
06:16
PORTO ALEGRE / RS
Objeto encaminhado
de Unidade Operacional em PORTO ALEGRE / RS para Unidade de Distribuição em NOVO HAMBURGO / RS
06/03/*******
13:59
BELO HORIZONTE / MG
Objeto encaminhado
de Unidade Operacional em BELO HORIZONTE / MG para Unidade Operacional em PORTO ALEGRE / RS
02/03/*******
16:44
ARCOS / MG
Objeto encaminhado
de Agência dos Correios em ARCOS / MG para Unidade Operacional em BELO HORIZONTE / MG
02/03/*******
16:06
ARCOS / MG Objeto postado

Dia 23 de Fevereiro mandei para o seu EMAIL o ******* para devolução do produto, mas a senhora se RECUSA a ler e responder EMAILS, daí fica complicado ... Olhe no seu email por favor.

Encerre a reclamação e converse por EMAIL.

Reclameaqui NÃO é um canal de CONTATO do VENDEDOR.

Não respondemos este site, respondemos o NOSSO E-MAIL, favor entrar em contato por E-MAIL.

Aguardamos SEU E-MAIL.

como foi pedido eu reenviei o aparelho.

não quero resposta quero meu dinheiro de volta vocês tiveram oportunidade de resolver por e-mail mas não teve interesse quer que eu posto aqui todos os e-mail que enviei sem ter solução?

Oi, Matilde Maria Camargos de Souza

GSMCELL
respondeu sua última interação.




RESUMO DA RESPOSTA


Resposta
Dia 23 de Fevereiro mandei para o seu EMAIL o ******* para devolução do produto, mas a senhora se RECUSA a ler e responder EMAILS, daí fica complicado ... Olhe no seu email por favor.

Encerre a reclamação e converse por EMAIL.

Reclameaqui NÃO é um canal de CONTATO do VENDEDOR.

Não respondemos este site, respondemos o NOSSO E-MAIL, favor entrar em contato por E-MAIL.

Aguardamos SEU E-MAIL.

GSMCELL NAO QUERO EMAIL QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA SE TEM ALGO PARA DIZER POR EMAIL OK ENVIA QUE SE FOR APROVEITÁVEL EU LEIO E RESPONDO

Re: Venda refe: NF *******
G
GSMCELL


Responder|
seg 13/02, 17:04
Você
Você respondeu em 16/03/******* 20:28.
Nokia *******, não funciona em Minas Gerais, a Vivo usa outra faixa de frequencia em Minas.

Pode enviar de volta e solicitamos o estorno do pagamento.

VRe: Venda refe: NF *******
G
GSMCELL


Responder|
qua 22/02, 13:42
Você
Você respondeu em 22/02/******* 19:17.
Bom dia


Vamos enviar uma etiqueta de envio reversa e você nos devolve o produto.
Favor desativar a reclamação.

Para gerarmos o ******* precisamos dos seus dados:

Nome completo:
Email:
Rua:
Numero da casa/ap:
Bairro:
Cidade:
Estado:
CEP:
DDD + telefone:

Dia 23 de Fevereiro mandamos o código de postagem para seu email, você não leu e ignorou o email.

Estamos desde o dia 23 de Fevereiro aguardando contato por email.

Entre em contato por email. Reclameaqui não é email.

Tanto que ignorei o email de vcs que o produto esta parado no correio aguardando retirada

Favor mande o rastreio do envio por email.
Nosso contato é por email.
Não tivemos mais resposta sua por email.

Favor mande o rastreio do envio por email.
Nosso contato é por email.
Não tivemos mais resposta sua por email NOVAMENTE.

Qual o rastreio? Seu email está funcionando?
Infelizmente a comunicação é quase impossível ...

*******

Objeto aguardando retirada no endereço indicado
10/03/******* 18:03 Sao Leopoldo / RS


M.CAMARGOS


De: M.M.CAMARGOS SOUZA
Enviado: quinta-feira, 16 de março de ******* 20:28
Para: GSMCELL
Assunto: Re: Venda refe: NF *******

*******

Objeto aguardando retirada no endereço indicado
10/03/******* 18:03 Sao Leopoldo / RS
Imprimir Receber por SMS quanta mentira em [Editado pelo Reclame Aqui]???????????????????????????????????????????????????????????????

Objeto entregue ao destinatário
16/03/******* 17:49 Sao Leopoldo / RS

*******
******* Objeto entregue ao destinatário
16/03/******* 17:49 Sao Leopoldo / RS

Obrigado.
Respondemos seu email.

Favor desativar a reclamação.

Pode ficar tranquilo pois assim que o meu dinheiro for estornado eu desativarei a reclamação.

Boa tarde. O reembolso já foi liberado pelo SAC hoje.

Ainda nao recebi.

Boa tarde. Favor verificar no site pois já clicamos no botão de reembolso a alguns dias atrás, pode chamar um dos atendentes e confirmar a liberação do reembolso.

Quero o estorno no cartão de crédito lembrando que nem conheço o site de vocês pois a compra foi efetuada no site https://*******

Boa noite.

Sim, fizemos a solicitação no site da americanas para que a americanas lhe devolva o dinheiro.
Pode acessar sua conta no site da americanas e confirmar lá.
Caso tenha mais dúvidas entre em contato com a americanas.

Favor desativar a reclamação.

Vou aguardar o estorno na minha fatura para eu desativar a reclamação.

Ok, qualquer dúvida estamos a disposição por email, só mandar emails.

Lembrando que quero o valor do frete que paguei.

Boa noite Matilde.


Esqueceu de desativar a reclamação no Reclame Aqui como havíamos combinado?

Esqueceu de desativar a reclamação no Reclame Aqui como havíamos combinado?