GSN Informática

Reclamar dessa empresa

Rio Grande da Serra - SP

09/10/2021 às 10:58

ID: 130951387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratamos essa empresa de sistema que prometia algo, mas desde o começo as falhas eram constantes e a alegação era sempre que o problema eram de nossos computadores e nunca deles.
No dia da inauguração do nosso comércio, algo que já vinha sendo planejado há mais de 2 meses o sistema não funcionou. Imagina a frustação.
Tivemos que inaugurar no dia seguinte. Desde então eram constantes falhas e um suporte técnico que sempre deixava a desejar.
Foram 3 meses com um sistema que nunca se podia confiar. Várias vezes no meio de uma operação de vendas o sistema fechava.
Imagina a vergonha que passávamos com a fila de clientes.
A cada vez que o sistema fechava o estoque ficava todo bagunçado.
Depois de tanta dor de cabeça contratamos uma nova empresa de sistemas.
Pensávamos que os problemas haviam acabado, pois pagamos corretamente as mensalidades e até uma a mais. Agora 2 meses depois continuam nos cobrando por um sistema o qual já não usamos mais e ainda com ameaças de protestos e outros tipos de retaliações.
Pagamos e muito bem pelos serviços prestados e se caso for assim queremos também receber pelas vendas perdidas e vergonha passada