Falta de atenção e não resolução sobre efeitos colaterais do produto NAC - Solicitação de devolução e reembolso

Em réplica
São Paulo - SP
21/01/2026 às 16:14
ID: 238398395
Entrei em contato com a empresa gsn suplementos referente a compra de um produto ( NAC ) que o mesmo me causou alguns efeitos colaterais , porem nao deram muito atençao no meu caso e ate deixaram ate de responder meus contatos.
Gostaria da devoluaçao do produto junto com o reembolso, ja que nao poderia utilizar o mesmo.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 17:13
Boa tarde Daniel,
Conforme explicado em nossos canais de atendimento, informamos que este é o NAC mais vendido da GSN e, até o momento, não há registros de reclamações relacionadas à sua qualidade, tampouco relatos de efeitos colaterais associados ao seu uso. Considerando isso, é possível que a reação mencionada esteja relacionada a uma particularidade do seu organismo.
Esclarecemos ainda que, conforme nossa política, não é possível realizar a devolução do produto/reembolso, uma vez que ele já foi aberto e consumido.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos disponíveis para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe GSN
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 18:20
É....nada conveniente culpar o consumidor .. porem, achei que haveria uma sensibilidade da parte de vcs.
Nao acho justo eu ficar duplamente no prejuizo , tanto fisicamente quanto financeiramente
Ainda insisto na devoluçao do produto !!!
Réplica da empresa
22/01/2026 às 09:36
Daniel, bom dia!
Infelizmente, não conseguimos atender sua solicitação, uma vez aberto e consumido o produto.
Pedimos seu apoio no encerramento a este chamado e considerações finais.
Ficamos a disposição!
Equipe GSN
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 15:11
Nao vou encerrar e ainda vou procurar outras plataformas de reclamaçoes!