Não recebi o produtos quase 900 reais de custo

Boa tarde, Felipe!
Sua ******* entregue desde o dia 24.
Vimos que é condomínio. Há alguma chance de não terem lhe informado? Caso negativo, pediremos o nome do recebedor a transportadora.

Aproveitamos para reforçar nosso canal de atendimento pós-venda. Não recebemos nenhum contato seu por ele.
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Ficamos a disposição!
Equipe GSN Suplementos

minha encomenda só foi entregue porque eu entrei em contato com vocês e tive de abrir uma reclamação no *****. Se a encomenda tivesse chego em tempo, eu não teria reclamado.. e é até engraçado vocês responderem como se fosse uma eventualidade sendo que via email e procon, o reclamante é o mesmo (eu). O mínimo era vocês saberem do meu caso, e não dizer mas chegou tal dia, será que a portaria não avisou?
Eu havia pedido reembolso integral via procon devido a grande demora e descaso na entrega de um whey de Mil reais, vocês ignoraram e só responderam depois de dias após a reclamação ser feita.
Nunca mais compro aí e sempre que posso, desrecomendo fortemente.

Felipe,
Assim que recebemos sua notificação por aqui, abrimos imediatamente um chamado junto ao transportador, como fazemos com todos os nossos clientes ao longo dos nossos 18 anos de atuação no varejo multimarcas de suplementos. Esse compromisso com o atendimento é justamente o que nos mantém no mercado há tanto tempo.

Importante destacar que, não recebemos nenhum contato direto seu seja por nossos canais oficiais, seja por órgãos como o Procon. Caso tivéssemos, teríamos prazer em atender, como sempre fazemos.

Em relação ao estorno, ele poderia ter sido solicitado a qualquer momento. Sempre que há atraso na entrega, abrimos o processo com a transportadora e oferecemos ao cliente as possibilidades de reenvio do pedido ou estorno, sem qualquer dificuldade.

Ficamos satisfeitos que seus produtos já tenham sido entregues. Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Contamos com seu apoio para encerrarmos este chamado.
Ficamos a disposição!
Equipe GSN Suplementos