COBRANÇA DE MENSALIDADES E DE MULTA SEM PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio Grande - RS

29/05/2024 às 10:55

ID: 189748509

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente procurei essa empresa para cuidar da parte ocupacional da minha empresa, já tinha tido experiência com a mesma em outras empresas onde fui gestor, pois bem, para minha empresa foi uma completa decepção, fiz um contrato para eles cuidarem do E-social para mim assim que eu contratasse pessoal, paguei durante 11 meses rigorosamente, mesmo sem a empresa ter feito nenhum envio de dados, haja visto que ainda não ter contratado pessoal. Solicitei que q empresa cessasse a cobrança até eu contratar os funcionários, para minha surpresa recebi a cobrança de multa por rescisão do contrato. Enfim, empresa não é séria, totalmente gananciosa e despreocupada com seus clientes. Decepção total. Não indico essa empresa para ninguém e se depender de mim irei tirar a empresa na qual estou hoje dela.

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Resposta da empresa

07/06/2024 às 12:01

A GSO Medicina Ocupacional atua há mais de 40 anos no mercado sempre com transparência em suas negociações.

Recebemos com estranheza sua reclamação, tendo em vista que a cobrança foi gerada baseada no contrato de prestação de serviços firmado entre as duas empresas e todas as obrigações constavam no contrato, estando ambas as partes vinculadas às regras e condições de prestações de serviços estabelecidasnocontrato.

Réplica do consumidor

07/06/2024 às 20:08

Estranheza causou a mim cobranças de prestação de serviços que nao foram prestados.
Solicitei todos os relatórios para vossa empresa e mesmo com 40 anos de transparência nao recebi nenhum, ou seja, vocês cobraram por algo que nao realizaram, e ainda fui totalmente sensível a situação solicitando apenas a cessação do contrato, haja visto nao ter nenhum serviço sendo prestado, vocês não foram de qualquer forma acessíveis e ignoraram minha solicitação.
Sendo assim nada resta a discutir por esse canal.
Para qualquer tipo de cobrança pelo menos deve haver alguma prestação de serviço e não foi o caso. O contrato mesmo com todos termos e afins, tambem consta a prestacao do serviço contratado o que não foi realizado.
Repito, a Gso nao prestou nemhum tipo de serviço sobre o qual o contrato tratava, sendo assim, não foram corretas as cobranças.
o único trabalho que essa empresa teve comigo foi emitir os boletos para pagamento.

Réplica da empresa

19/06/2024 às 17:25

Para os serviços em que a GSO foi contratada, elaboração de laudos técnicos e envios ao eSocial os mesmos foram cumpridos e disponibilizados sua empresa.

Envios ao eSocial sob o número de recibo que foi enviado para o Sr por e-mail.

Como realizamos o cancelamento dos serviços a pedido do Sr com a antecipação do término da vigência do mesmo, entendemos que o Sr tinha ciência de todas as cláusulas previstas no contrato de prestação de serviço sobre o encerramento antecipado.

Estamos respondendo através deste canal, pois o Sr esta nos acionando neste.

Acredito que todos os fatos pendentes foram esclarecidos. Sendo assim, consideramos esse distrato resolvido. Estamos à disposição caso queira entrar em contato direto pelos nossos canaisdeatendimento.

Réplica do consumidor

20/06/2024 às 10:51

Nenhum laudo enviado em 11 meses, nenhum registro no esocial, verifique com sua empresa, quem esta respondendo nao esta ciente do acontecido.
Péssimo comportamento, não prestou o serviço e não recomendo, caso queira entrar em contato vocês tem meu número e email, este último onde vocês enviaram boletos de serviços não realizados.

Estou afirmando, a GSO não prestou nenhum serviço a minha empresa contratei e me cobraram mesmo não tendo nenhum registro a ser enviado.

Consideração final do consumidor

20/06/2024 às 10:52

Péssimo, pessoal totalmente mal informado em todos os âmbitos. Gananciosos e se sujam por pouca coisa.
Não recomendo nada dessa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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