[Editado pelo Reclame Aqui] de lesão corporal.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Eldorado do Sul - RS

20/01/2026 às 12:51

ID: 238243683

Hoje fui realizar os exames demisssionais, cheguei cedo pois tenho ciência que é por ordem de chegada.
Fiz audiometria, passei com médico, fiz periódico e me pediram para aguardar o sanguíneo na recepção.
Fiquei esperando por 2 horas, fui até a recepção ver oque ocorreu, pois além da demora além do normal, passaram naimha frente para o exame de sangue mais de 10 pessoas, as quais chegaram depois demim.
As atendentes da recepção me disseram que iam ver. Uma das atendentes me chamou e me disse que eu seria o próximo a ser chamado. Fiquei no aguardo, a enfermeira que executa o exame me chamou, entrei na sala e antes msm de ela me dar um bom dia me disse: vou atendê-lo e passá-lo a frente pq anteder entrous antes não é msm. Isso ela falou com um tom irônico, como se eu estivesse furando a fila ou fazendo algo errado.eu agradeci a ela e disse: creio que possam não ter lhe passado o meu nome o papel para eu fazer o exame, ela disse: realmente não passaram. Pegou um de meus braços para encontrar uma veia e futricou tanto que doeu dimais, avisei ela da dor, ela disse: vamos para o outro braço pois nesse a veia se mecheu e não consegui, no outro a msm coisa e então ela conseguiu tirar sangue, pensa em uma dor horrível, sou adulto 32 anos não tenho medo de agulha, nunca tive problemas em tirar sangue, tenho diversas tatuagens. Foi realmente muito errado da parte da clínica GSO, primeiro perderam meu nome para terminar os exames, e segundo ocorreu isso com a enfermeira, e com certeza ela fez de propósito pois foi cobrada, daí fica a seguinte dúvida? Perderam o meu prontuário?
Ela empilhou errado e me chamou por último?
Quando foi cobrada fez essa [Editado pelo Reclame Aqui] comigo.
Até quando iremos passar por isso?
Lembrando que não é nem SUS, é uma clinica paga, quer dizer que: se eles erram e o paciente reclama, o paciente que paga pelo erros deles?
Imagino pessoas idosas e indefesas oque passam na mão de pessoas assim.
Lembrando tbm que : o carro no centro área azul e estacionamentos são pagos e nos dias de hoje todo tempo é válido e pago.
Achei um descaso total, espero que essa funcionária não atenda mais e que mais pessoas não passem pelo que eu passei.
Imagino uma pessoa dessas trabalhando em um restaurante, o cliente reclama da comida e então ela vai lá e coloca veneno na comida do cliente?
Inadmissível uma atitude dessas.
Espero que precauções sejam tomadas e que a funcionária da clínica seja punida,demitida enfim, pois isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e estou pensando seriamente em processar a clínica. Depois do ocorrido e a tortura nos meus braços, fui até a recepção relatar oque ocorreu, tudo que eu recebi foi um olhar de deboche de uma das atendentes da recepção e um até logo o senhor esta liberado,mostrei meus braços para ela e de nada adiantou. Lamentável isso, sem falar que nenhum funcionário l, nem msm o médico usam crachás de identificação, caso usassem iria ter colocado o nome de todos aqui.
Espero de coração que os donos ou o dono da clínica corrija isso aguardo.
Atenciosamente.

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 16:25

A GSO Medicina Ocupacional preza pelo respeito, ética e qualidade no atendimento de todos os seus pacientes e clientes.
Esclarecemos que os atendimentos laboratoriais (coletas e exames de sangue) são realizados por empresa terceirizada, devidamente contratada e habilitada para a execução desses serviços.
Diante do relato apresentado, já acionamos formalmente a empresa responsável para apuração imediata dos fatos, identificação da profissional envolvida e adoção das providências cabíveis quanto à conduta descrita.
Ressaltamos que nos surpreende profundamente uma situação como esta, considerando que mantemos parceria com a referida empresa há mais de 10 anos, sem histórico de ocorrências semelhantes nos atendimentos realizados.
Reiteramos que não compactuamos com qualquer tipo de conduta inadequada ou desrespeitosa e seguimos acompanhando o caso com máxima seriedade para que os devidos esclarecimentos e medidas sejam adotados.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Réplica do consumidor

28/01/2026 às 16:35

estarei no aguardo quanto ao ocorrido, com provas físicas e por escrita das advertências que foram tomadas.
atenciosamente.

Réplica do consumidor

28/01/2026 às 16:39

E lembrando que : não foi apenas a moça que realiza o exame de sangue, as atendentes como citei acima na primeira reclamação que ficam na recepção foram indiferentes comigo quando relatei o ocorrido, e com ar de sarcasmo e um meio sorriso me disseram o senhor esta liberado.
total falta de respeito.
serão avaliados no Google, não irei indicar a nenhuma pessoa conhecida, irei repassar oque aconteceu comigo para pessoas que conheço e empresas.
pois estou até hoje com o braço roxo.