GSP Loteamentos não envia distrato conforme prometido e continua cobrando parcelas
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2025 às 10:35
ID: 223230651
Tenho dois terrenos com a GSP Loteamentos e foi acordado entre as partes que o valor de um dos terrenos seria utilizado para abater o saldo devedor do outro.
A empresa se comprometeu a enviar o distrato formalizando esse acordo no dia 18/07, mas até o momento nada foi enviado e nenhum retorno foi dado.
Apesar disso, estão sendo cobradas as parcelas referentes ao mês de julho de ambos os terrenos, o que foge totalmente do combinado.
Aguardamos uma posição imediata e a regularização da situação.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 18:42
Olá, Isabella, esperamos que esteja bem!
Lamentamos pelos transtornos mencionados e agradecemos pela oportunidade de revisar e solucionar a situação relatada.
Informamos que, após os devidos alinhamentos internos, o documento de distrato encontra-se em fase final de preparação. Como referência, estabelecemos o prazo máximo de envio até a próxima sexta-feira, 01/08.
comunicaremos você diretamente assim que o documento estiver disponível, e o atendimento permanecerá acompanhado até a conclusão total do processo.
Permanecemos à disposição por aqui ou também pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
GSP Loteamentos