Falta de resposta
Em réplica
São Vicente - SP
07/04/2023 às 23:20
ID: 162476553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço da empresa e no início forma super educados.
Assinei o contrato e paguei o valor que me cobraram.
Após me passarem o resultado parcial, me cobraram uma quantia extra que não estava ano contrato, alegando que eu seria ressarcido desse valor.
Eu disse que não tinha essa grana pra pagar por estava asem limite no cartão.
Simplesmente pararam de me responder.
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Resposta da empresa
17/04/2023 às 11:29
Olá Thiago, bom dia!
Desde o início da contratação estamos prestando os serviços contratados e como o senhor mesmo ressaltou lhe apresentamos resultados positivos referente ao contrato.
Todas as tratativas e tramitações são enviadas via e-mail com fiz o contrato de prestação de serviços, em momento algum a empresa deixou de trabalhar dentro de seu contrato, tudo é passado conforme temos as devolutiva da parte contrária, mesmo que não tenham movimentações notificamos via e-mail para que o cliente fique a par.
Pode verificar o e-mail que nos foi passado no ato da contratação que constam as notificações.
Nos colocamos a disposição para qualquer tipo de esclarecimento.
Réplica do consumidor
21/05/2023 às 02:10
Quero cancelar o serviço de vcs. Já que está escrito no contrato que eu posso cancelar e ser ressarcido do valor que ainda não foi debitado do meu cartão.