Moto elétrica com defeito e demora na assistência técnica
Não respondida
Angra dos Reis - RJ
23/01/2026 às 11:41
ID: 238600249
Eu, *****, venho por meio desta registrar reclamação contra a empresa GST ASSISTENCIA TECNICA, referente à compra de um veículo(moto) elétrica , realizada em 07/01, conforme nota fiscal em anexo .
O produto apresentou defeito com menos de 30 dias de uso. Em razão disso, o veículo foi encaminhado para a assistência técnica em 14/01, estando lá há aproximadamente 10 dias.
Até o presente momento, não obtive retorno claro ou solução definitiva por parte da empresa, apesar das tentativas de contato, com demora , informam que a peça danificada ainda nao foi entregue pelo fabricante para substituição. Ressalto que o produto encontra-se dentro do prazo de garantia legal e que a situação está me causando transtornos, pois estou privado do uso de um bem recém-adquirido.
Diante disso, solicito a intermediação deste órgão para que a empresa apresente uma solução imediata e adequada.
Anexo a esta reclamação os documentos comprobatórios (nota fiscal, comprovante da assistência técnica e registros de contato).
Atenciosamente,
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