Internet não funciona e não resolvem
Não resolvido
Campinas - SP
22/12/2023 às 18:01
ID: 178934477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou dês do dia 4 de dezembro falando com os atendentes por watts,mas, não resolvem ,a internet ocila muito,hoje dia 22 de dezembro,estou sem internet,luz vermelha acessa,dizem que é mais uma massiva, não quero saber, não tenho nada haver com isso,quero essa internet funcionando,pois quando não pago no dia certo eles cortam,quero um posicionamento,aqui é comércio eu preciso que esteja funcionando
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 13:16
Prezada Sra. Mariana,
Boa tarde!
Esperamos que esteja tudo bem com você e sua família!
Nossa equipe vem tentando entrar em contato pelos contatos deixados no portal desde a data da reclamação, porém sem sucesso.
Além disso, não há qualquer contrato ativo em nossa base de clientes com o seu nome e CPF informado.
Caso o contrato ao que a Senhora se refere esteja em nome de outra pessoa, pedimos, por gentileza, que nos envie para que possamos dar andamento no atendimento.
Permanecemos à disposição.
Grupo GSTN
Consideração final do consumidor
04/05/2024 às 13:41
Até hoje a internet continua oscilando,ou rompimento de fibra,eu tenho a internet da global e não tem rompimento s assim é 1 vez no ano e olhe lá, acho que precisam melhorar muito! A.mimha loja nesse momento está sem internet,e aí? Como passo o cartão do.cliente,estou no.prejuizo mais uma vez!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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