Sem Internet a 6 dias
Resolvido
Indaiatuba - SP
04/09/2024 às 08:10
ID: 196638067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a 6 dias sem Internet. Fiz infinitos contatos com o suporte e nada de https://******* uma visita dia 30 de agosto. mas passado 1 hora a Internet voltou a https://******* provas e trabalho e tenho https://******* https://******* prestes a cancelar e contratar outra operadora.
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 11:21
Bom dia, Sra. Vera!
Esperamos que esteja tudo bem com você e sua família!
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo problema que lhe motivou a abrir essa reclamação.
Sentimos muito que essa seja a sua impressão sobre nós.
A equipe de suporte entrará em contato para alinhar com você os problemas ocorridos.
No final, gostaríamos de saber se tudo correu bem e se possível, que nos dê a sua avaliação, para que possamos melhorar cada dia mais.
Conte sempre conosco.
Equipe GSTN/ Best Fibra
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 20:30
Foram atenciosos na rapidez da visita, mas optei pelo cancelamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5