Não funciona
Não resolvido
Indaiatuba - SP
19/03/2023 às 15:54
ID: 161298695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssino um plano de internet com essa empresa de telecomunicações amais de 4 anos, nos últimos meses não tenho sinal quase todos os dias, vários chamados abertos se soluções, atendimento ruim, mensagens automáticas e quando possível falar com atendente e sem educação e nada se resolve. Nesta data tentei novamente abrir outro chamado e a resposta veio automática novamente que o problema é geral. Quem irá me recompensar por dias não trabalhados devido a falha de sistema deles?
Quem paga pelo prejuízo? Pagar a mensalidade que me e cobrada , pago em dia.
Não recomendo essa empresa para ninguém.
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 16:08
Boa tarde, Luciana
Tudo bem com você?
Esperamos que sim!
Sentimos muito pelo problema relatado e pela sua insatisfação e por isso pedimos desculpas.
Iremos verificar o que ocorreu no seu caso e em breve o responsável pela área entrará em contato para realizar as tratativas necessárias à resolução o seu problema.
Permanecemos à disposição.
Att.
Grupo GSTN
Consideração final do consumidor
20/03/2023 às 17:03
Não entraram em contato, porém mesmo quando conseguimos falar no atendimento o problema não é resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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