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Indaiatuba - SP

23/05/2023 às 09:10

ID: 165128015

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei a instalação de internet via rádio na residência do meu pai ! Foi me pedido os dados localização endereço ! Me passaram que era possível a instalação mediante o pagamento, que assim foi feito no dia 12/04 ! E passando alguns dias liguei perguntando sobre a instalação aí que foram marcar e não compareceram na data combinada ! O técnico foi até a residência e contatou que não conseguiria mais iria tentar outra forma ! Sem contato algum da parte da empresa novamente entrei em contato com eles no dia 09/05 e eles me falaram que realmente não ia conseguir e iria abrir um pedido de reembolso! Novamente a empresa me deixou as escuras ! Entrei em contato novamente no dia 11/05 foi me passado que seria feito o pix do reembolso em 48 horas no dia 15/05 entrei em contato novamente e eles me falaram que infelizmente eu teria que aguardar e até hoje 23/05 não foi efetuado o pix ! E está chegando cobrança de boleto de cobrança mensal da internet que nem foi instalada ! Gostaria de mais respeito com o consumidor !