GStreet Maps

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

25/04/2023 às 14:31

ID: 163510141

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 06 de fevereiro recebi uma ligação de uma mulher se passando pela empresa Google me oferecendo o serviço de atualização de fotos no sistema, um serviço totalmente gratuito pois os valores já são diluídos no serviço de telefonia. a mesma me enviou um contrato via whatts app e solicitou que eu imprimisse e assinasse o mesmo devolvendo a ela scaneado. Fiz o solicitado (sem ler do que se tratava o contrato uma vez que a telefonista já havia me explicado em detalhes) e inclusive me disse que eu poderia enviar fotos internas e externas para serem acrescentadas.

Enviei tudo certinho, até porque a minha pagina no google estava realmente desatualizada e eu havia visto isso há poucos dias.

No dia 16 de fevereiro um desembargador (assim identificado ) entrou em contato comigo as 12:45 falando que a empresa GSTREET MAPS havia entrado com uma ação em meu CNPJ sinalizando que eu não havia pago o boleto inicial no valor de R$*******,00 sendo que no contato inicial a telefonista deixou claro que não haveria taxa a ser paga e que o valor seria todo diluído nas contas de telefone que eu já pago. Como eu não havia lido o contrato eles foram taxativos quanto a isso ao me ligar.
Dessa forma, me enviaram para o jurídico da empresa pedindo que eu conversasse com Emerson para resolver o problema pois o processo iria ser prescrito ás 13:30.
Me passaram o contato da empresa e eu conversei com o tal Emerson que após conversar muito , me propôs um acordo onde eu faria a assinatura de um distrato assinando um termo de quitação da divida e pagando um valor de R$ *******,20. então me enviaram o documento e eu assinei e paguei pois eu só tinha 30 min para resolver segundo eles.

Após realizar esse pagamento e sair do momento de sufoco e agonia, percebi que tudo isso poderia ser um [Editado pelo Reclame Aqui]. mas que eu já havia caído e pago a eles o que eles queriam.

Achando eu que tudo tinha se resolvido, passados um mês, chega uma notificação extrajudicial em meu whatts app, constando a falta de pagamento do restante do contrato pois o distrato feito seria referente a 12 meses e o contrato teria sido feito para 4 anos.
Entrei em contato novamente com a empresa, me disseram que ao realizar a quitação de 12 meses, o restante do contrato passa a se tornar a vista, o que me faria ter que pagar 3 anos restantes de R$*******,00 mensais a vista pelo fato de ter feito um acordo de 12 meses. Eles me ofertaram um novo acordo onde o pagamento de 14mil passaria para mais uma parcela de R$*******,20 sendo o contrato excluído oficialmente. segundo o Emerson, que me atendeu nesse momento novamente, foi proposto pela gerencia da empresa esse acordo especialmente pra mim, para que eu resolvesse a situação.

Nesse momento não aceitei o acordo, informando que não teria condições de arcar com tal valor e que acionaria o meu advogado para que o mesmo entrasse em contato com eles e resolvesse a situação., referente a notificação extrajudicial que eu recebi.

estou amarrada a um contrato que só beneficia a empresa pois tudo que se tenta resolver, cai em beneficio dos mesmos.

o que mais me deixa chateada é que em momento algum eles me ofereceram uma solução da situação para que eu continue com o serviço. o tempo todo incitando o fato de já estar na justiça e que isso me faz uma cliente que não pode mais usufruir do serviço.

Um absurdo essa situação. errei em não ler o contrato inicial, mas hoje em dia estamos tão corridos que ao conversas com alguém no telefone que te oferta um serviço gratuito que você precisa, você logo aceita. mas isso está me custando muitas noites de sono e $$$.