Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Bom Jardim - PE

20/05/2025 às 11:46

ID: 217536743

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra mais de 200 reais, chegou um email do ***** dizendo que "Seu pedido #***** foi confirmado" e veio cobrando no nome "PAYNIVU" que é identificado da FREEPAY PAGAMENTOS LTDA, mas não quando entro no site não tem como rastrear, fica dizendo que o pedido não foi encontrado. Ontem a noite recebi uma mensagem no whatsapp do número ***** com a foto do "BrasPres farma", dizendo que fui taxada e enviaram um Pix do CNPJ ***** que seria da "compra garantida Ltda", então fiz o pix para ser liberado, mas até agora não foi. Hoje de madrugada, mais um número veio me pedir Pix para liberar a taxa, de um número ***** com a foto do correio e o nome de "Ccl industries", entrei no aplicativo do correio e não nenhum tipo nenhumo tipo de taxa ou encomenda foi encontrada, estão pedindo o pix no CNPJ ***** no nome de GOLD PAGAMENTOS LTDA, esse não paguei estou em dúvida se é [Editado pelo Reclame Aqui], preciso de muita ajuda, se for verdade pago para a minha compra não voltar, mas se não for, preciso saber para parar de pagar! Mandei um email para o ***** e ***** mas até agora nenhum foi respondido, também enviei uma mensagem no whatsapp no número ***** no nome do FreePlay, "eles responderam que A Freepay é uma plataforma de intermediação de pagamentos, nós não somos responsáveis pelos produtos ou serviços comercializados pelas empresas que utilizam nossa plataforma, Caso não receba o produto, podemos fazer a solicitação do reembolso". Por favor, peço que me ajudem!!

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Consideração final do consumidor

02/06/2025 às 20:20

Péssima, pior possível!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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