Descaso com cliente
Resolvido
São Paulo - SP
22/05/2024 às 21:40
ID: 189347027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPela 5 ou 6 vez venho reclamar desta empresa que me vendeu o produto errado, não me da opção de devolução, não retorna os contatos e eu sigo sem meu produto correto (que já demorou muuuuito pra chegar), estou sem meu dinheiro e sem contato com a loja. Descaso com cliente!!!!! Não comprem na loja facilita Lar
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2024 às 10:16
Olá Raquel, espero que você esteja bem!!
Gostaríamos de agradecer pelo interesse em adquirir os produtos da nossa Loja!! É um prazer ter você como nosso cliente.
O estorno referente ao seu pedido já foi aprovado! E a carta de estorno enviada em seu WhatsApp.
Levamos todas as reclamações dos nossos clientes muito a sério e vamos utilizar sua experiência para aprimorar nossos processos e garantir que situações semelhantes não ocorram novamente no futuro.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
https://*******
Letícia Rodrigues.
Consideração final do consumidor
29/05/2024 às 12:05
Foi um transtorno e no fim das contas fiquei sem o produto que eu realmente pedi, a demora no retorno ao cliente foi grande, a entrega do produto também sendo que ainda veio errado. Apesar de resolvido, me custou muito tempo e paciência. Quando contatados os atendentes foram atenciosos exceto quando eu não recebia um retorno dos mesmos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5