Produto não entregue
Em réplica
Porto Alegre - RS
17/09/2024 às 23:18
ID: 197645347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pntufa nessa loja e mesmo após mais de 60 dias o produto não chega, hoje é dia 17/09 e nada do produto ser entregue, já tentei a devolução do valor várias vezes, mas eles dizem que será entregue um dia, mas não conseguem nem rastrear o produto.
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 16:51
Olá Sérgio, espero que você esteja bem!!
Gostaríamos de agradecer pelo interesse em adquirir os produtos da nossa Loja!! É um prazer ter você como nosso cliente.
Nossa página é referente a LOJA CROWNS. Vou encaminhar ao time responsável para verificarem sobre sua situação e lhe retornar.
Levamos todas as reclamações dos nossos clientes muito a sério e vamos utilizar sua experiência para aprimorar nossos processos e garantir que situações semelhantes não ocorram novamente no futuro.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
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Letícia Rodrigues.
Réplica do consumidor
19/09/2024 às 17:13
Mas você respondeu hoje aqui no Reclame Aqui e ontem pelo whatsapp informando que não sabe onde esta o produto, sinceramente, sinto um desisteresse em resolver e me devolver o valor pago