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Rio de Janeiro - RJ

18/06/2024 às 18:52

ID: 191106711

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tamanho errado
Comprei M e veio G
Preciso da troca imediata ou reembolso

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Resposta da empresa

20/06/2024 às 18:12

Olá Sérgio, espero que você esteja bem!!

Gostaríamos de agradecer pelo interesse em adquirir os produtos da nossa Loja!! É um prazer ter você como nosso cliente.

RECEBEMOS HOJE a sua mensagem referente ao processo de troca e já iremos realizar. Por qual motivo você efetivou uma reclamação, antes de solicitar a troca na loja?

Levamos todas as reclamações dos nossos clientes muito a sério e vamos utilizar sua experiência para aprimorar nossos processos e garantir que situações semelhantes não ocorram novamente no futuro.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

https://*******
Letícia Rodrigues.

Réplica do consumidor

21/06/2024 às 17:26

O problema não foi resolvido até o momento !

Réplica da empresa

07/08/2024 às 17:45

Seu pedido já foi REENVIADO e será entregue AMANHÃ.

Consideração final do consumidor

14/08/2024 às 14:21

Tudo certo, demorou mas resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6