DEMORA ABSURDA NO ATENDIMENTO AOS PARCEIROS

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Belo Horizonte - MG

13/12/2023 às 19:27

ID: 178200405

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COMPREI O PROGRAMA DE DROPSHIPPING DA GSX SHOES , ESTOU COM MUITO DIFICULDADE DE RECEBER RESPOSTA DO MATHEUS E DO PEDRO.
AGORA NO FIM DO ANO ELES VEM SO PROMOVENDO NOVOS ACESSOS COM NOVOS DESCONTOS E PARECE QUE QUEM COPROU O ACESSO HÁ MAIS TEMPO E NÃO COMPROU AGORA PAGANDO NOVAMENTE TAXAS QUE ELES COBRAM PARA TER MELHORES PREÇO E FRETES NÃO TEM UM ATENDIMENTO DESCENTE MAIS.
EU COMPREI O PLANO COM A PROMESSA DE INTEGRAÇAÕ COM A LOJA VIRTUAL, MAS ESSA INTEGRAÇÃO NUNCA FICOU PRONTO.
A CLIENTE PEDE O TENIS, TENHO QUE CONFIRMAR SE TEM ESTOQUE, POREM ESTA RESPOSTA DEMORA 2 DIAS , EXISTE SITUAÇÕES , QUE NEM RESPOSTA EU OBTIVE DO MATHEUS., COMO ESTA QUE VOU COLOCAR NO PRINT.
E UM ABSURDO TRATAR O CLIENTE ASSIM, AUMENTAM O NUMERO DE VENDAS , E NÃO COLOCA NINGUÉM PARA ATENDER.
PELO QUE PERCEBI ESTÃO MAIS FOCADOS EM VENDAS CASADAS DE PLANOS E CURSOS, RIFAS E NÃO ATENDEREM COM PRONTIDÃO AS DEMANDAS, PRINCIPALMENTE DE QUEM COMPRA COMO DROPSHIPPING E NÃO COMO ATACADO, ISTO É , EM QUANTIDADES MENORES.
SEJAM ESPERTOS, CLIENTE PEQUENO DE HOJE, PODE SER UM GRANDE AMANHA, CASO SEJA BEM ATENDIDO.
ESTOU MUITO DECEPCIONADA.

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Resposta da empresa

13/12/2023 às 19:54

Boa noite Sandra, como vai?

Devido ao recesso que faremos esse fim de ano, nosso Whatsapp se encontra congestinado. Logicamente, isso não explica essa demora de mais de 4 dias no atendimento, faremos o possível para que o vendedor feche pedido o mais rápido possível com você.

Quanto ao sistema, de fato já passou do prazo, mas ainda está em desenvolvimento e você receberá acesso (vitalício) o quanto antes, assim que ficar pronto.

No demais, o que pudermos fazer para te ajudar vamos aplicar de imediato. Esperamos que ambas situações se resolvam.

Um abraço!

Att: Equipe GSX SHOES

Réplica do consumidor

14/12/2023 às 06:41

Estou aguardando a promessa do sistema.