DEMORA ABSURDA NO ATENDIMENTO AOS PARCEIROS

Em réplica
Belo Horizonte - MG
13/12/2023 às 19:27
ID: 178200405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI O PROGRAMA DE DROPSHIPPING DA GSX SHOES , ESTOU COM MUITO DIFICULDADE DE RECEBER RESPOSTA DO MATHEUS E DO PEDRO.
AGORA NO FIM DO ANO ELES VEM SO PROMOVENDO NOVOS ACESSOS COM NOVOS DESCONTOS E PARECE QUE QUEM COPROU O ACESSO HÁ MAIS TEMPO E NÃO COMPROU AGORA PAGANDO NOVAMENTE TAXAS QUE ELES COBRAM PARA TER MELHORES PREÇO E FRETES NÃO TEM UM ATENDIMENTO DESCENTE MAIS.
EU COMPREI O PLANO COM A PROMESSA DE INTEGRAÇAÕ COM A LOJA VIRTUAL, MAS ESSA INTEGRAÇÃO NUNCA FICOU PRONTO.
A CLIENTE PEDE O TENIS, TENHO QUE CONFIRMAR SE TEM ESTOQUE, POREM ESTA RESPOSTA DEMORA 2 DIAS , EXISTE SITUAÇÕES , QUE NEM RESPOSTA EU OBTIVE DO MATHEUS., COMO ESTA QUE VOU COLOCAR NO PRINT.
E UM ABSURDO TRATAR O CLIENTE ASSIM, AUMENTAM O NUMERO DE VENDAS , E NÃO COLOCA NINGUÉM PARA ATENDER.
PELO QUE PERCEBI ESTÃO MAIS FOCADOS EM VENDAS CASADAS DE PLANOS E CURSOS, RIFAS E NÃO ATENDEREM COM PRONTIDÃO AS DEMANDAS, PRINCIPALMENTE DE QUEM COMPRA COMO DROPSHIPPING E NÃO COMO ATACADO, ISTO É , EM QUANTIDADES MENORES.
SEJAM ESPERTOS, CLIENTE PEQUENO DE HOJE, PODE SER UM GRANDE AMANHA, CASO SEJA BEM ATENDIDO.
ESTOU MUITO DECEPCIONADA.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/12/2023 às 19:54
Boa noite Sandra, como vai?
Devido ao recesso que faremos esse fim de ano, nosso Whatsapp se encontra congestinado. Logicamente, isso não explica essa demora de mais de 4 dias no atendimento, faremos o possível para que o vendedor feche pedido o mais rápido possível com você.
Quanto ao sistema, de fato já passou do prazo, mas ainda está em desenvolvimento e você receberá acesso (vitalício) o quanto antes, assim que ficar pronto.
No demais, o que pudermos fazer para te ajudar vamos aplicar de imediato. Esperamos que ambas situações se resolvam.
Um abraço!
Att: Equipe GSX SHOES
Réplica do consumidor
14/12/2023 às 06:41
Estou aguardando a promessa do sistema.